Términos y condiciones

Última actualización: 01/01/2025

Al alquilar un dispositivo Stay in Wifi Pocket WiFi, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado los siguientes Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del servicio de alquiler de Stay in Wifi Pocket WiFi. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

1. Propósito del Servicio

El Stay in Wifi Pocket WiFi es un dispositivo WiFi móvil portátil diseñado para ofrecer un acceso a internet fiable durante sus viajes. El dispositivo está diseñado para cubrir las necesidades diarias de internet suyas, de su familia y de sus compañeros de viaje, incluyendo la navegación web, la navegación GPS, WhatsApp, correo electrónico, videollamadas, redes sociales y otras actividades diarias de internet. El dispositivo Pocket WiFi no está diseñado para sustituir a la conexión de internet del hogar. Los escenarios de uso que requieren un consumo de datos continuo y de alta intensidad, similar al de una conexión de internet fija, quedan fuera del alcance de este servicio.

2. Internet Ilimitado y Política de Uso Justo

Los paquetes de Stay in Wifi se ofrecen como Internet Ilimitado. Sin embargo, como en todas las redes móviles, se aplica una Política de Uso Justo (Fair Usage Policy - FUP) para garantizar la sostenibilidad de nuestro servicio.

El servicio de internet ilimitado se ofrece sobre la base de un uso diario promedio de hasta 15 GB al mes.
El uso es analizado y revisado periódicamente por el operador móvil cada 10 días.
Si el uso diario promedio supera constantemente este nivel, o si el servicio se utiliza de una manera que provoque un consumo intensivo de datos ajeno a su propósito previsto, el operador podrá reducir la velocidad de conexión, suspender temporalmente la línea correspondiente o interrumpir el servicio por completo.
La Política de Uso Justo se aplica para garantizar que todos los usuarios puedan beneficiarse del servicio de manera justa, segura y sostenible.

3. Normas de Uso

El dispositivo Pocket WiFi está diseñado exclusivamente para un uso individual normal y con fines de viaje. Los siguientes usos se consideran ajenos al propósito previsto del servicio:

Descarga o carga continua de archivos de gran tamaño.
Uso de torrents u otras aplicaciones P2P.
Descarga de videojuegos de consola u ordenador.
Actualizaciones importantes de software o del sistema operativo.
Uso intensivo de IPTV o servicios similares de transmisión de vídeo continua.
Conexión a Smart TVs, televisores o dispositivos multimedia para transmisiones prolongadas e ininterrumpidas, o mantener el dispositivo encendido de forma continua con este fin.
Uso del dispositivo como sustituto permanente de la conexión de internet del hogar.
Uso comercial, alojamiento de servidores o cualquier actividad que provoque un consumo excesivo de datos.
Cualquier uso intensivo de datos que afecte negativamente al uso normal de la red.

El Pocket WiFi es un dispositivo de internet móvil portátil desarrollado para cubrir las necesidades diarias de internet suyas, de su familia y de sus compañeros de viaje.

4. Capacidad de Conexión

Tenga en cuenta lo siguiente respecto a la conectividad y el rendimiento del dispositivo:

Se pueden conectar un máximo de 6 dispositivos al mismo tiempo al dispositivo Pocket WiFi.
El rendimiento de la conexión puede variar en función de la cobertura de su región, la densidad de la red móvil, la intensidad de la señal y el número de dispositivos conectados.

5. Pérdida, Daños y No Devolución

El arrendatario es responsable del dispositivo y de todos los accesorios entregados junto con él durante todo el periodo de alquiler. Se cobrará una tarifa de 200 € por el dispositivo en los siguientes casos:

Pérdida del dispositivo.
Robo del dispositivo.
Daño grave al dispositivo.
Devolución del dispositivo con accesorios faltantes.
No devolución del dispositivo al finalizar el periodo de alquiler.

6. Incumplimiento de la Política de Uso Justo

Stay in Wifi aplica una Política de Uso Justo para mantener la calidad del servicio y garantizar que todos los usuarios puedan beneficiarse de él de manera justa. En caso de incumplimiento de la Política de Uso Justo, uso del servicio ajeno a su propósito previsto, o detección por parte del operador de un consumo excesivo de datos, la línea o el servicio de Pocket WiFi correspondiente podrá ser suspendido temporalmente o interrumpido de forma permanente por el operador. Las líneas suspendidas o interrumpidas por incumplimiento de estos Términos de Uso solo pueden reactivarse a través de Stay in Wifi. Se aplica una tarifa de reactivación y revisión técnica de 50 €. La línea no se reactivará hasta que se haya abonado esta tarifa. Stay in Wifi se reserva el derecho a decidir si reactiva o no el servicio para los usuarios que hayan incumplido estos Términos de Uso.

7. Red y Calidad del Servicio

La velocidad de internet y la cobertura pueden variar en función de la infraestructura del operador móvil local, la intensidad de la señal, la densidad de la red y las condiciones ambientales de su región. Stay in Wifi no se hace responsable de las interrupciones causadas por cortes de la red del operador móvil, problemas de cobertura, trabajos de mantenimiento, catástrofes naturales, casos de fuerza mayor o problemas derivados de proveedores de servicios externos.

8. Aceptación de los Términos

Se considera que todos los usuarios que alquilan un dispositivo Stay in Wifi Pocket WiFi han leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes datos.

Correo electrónico: stayinwifi@gmail.com
Teléfono: +90 545 345 15 40
Sitio web: stayinwifi.com