الشروط والأحكام

آخر تحديث: 01/01/2025

باستئجارك لجهاز Stay in Wifi Pocket WiFi، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الشروط والأحكام التالية.

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لخدمة تأجير جهاز Stay in Wifi Pocket WiFi. إذا كانت لديك أي أسئلة، لا تتردد في التواصل معنا.

1. الغرض من الخدمة

جهاز Stay in Wifi Pocket WiFi هو جهاز واي فاي محمول مصمم لتوفير اتصال إنترنت موثوق أثناء سفرك. صُمم الجهاز لتلبية احتياجات الإنترنت اليومية لك ولعائلتك ولرفاق سفرك، بما في ذلك تصفح الويب، والملاحة، وواتساب، والبريد الإلكتروني، والمكالمات المرئية، ومواقع التواصل الاجتماعي، وغيرها من الاستخدامات اليومية للإنترنت. لم يُصمَّم جهاز Pocket WiFi ليكون بديلاً عن إنترنت المنزل. سيناريوهات الاستخدام التي تتطلب استهلاكاً مستمراً وعالي الكثافة للبيانات، على غرار الاتصال الثابت بالإنترنت، تقع خارج نطاق هذه الخدمة.

2. الإنترنت غير المحدود وسياسة الاستخدام العادل

تُقدَّم باقات Stay in Wifi على أنها إنترنت غير محدود. ومع ذلك، وكما هو الحال في جميع الشبكات المحمولة، يتم تطبيق سياسة الاستخدام العادل (Fair Usage Policy - FUP) لضمان استدامة خدمتنا.

تُقدَّم خدمة الإنترنت غير المحدود على أساس متوسط استخدام يومي لا يتجاوز 15 جيجابايت شهرياً.
يتم تحليل الاستخدام ومراجعته بشكل دوري من قِبل مشغل شبكة الهاتف المحمول كل 10 أيام.
في حال تجاوز متوسط الاستخدام اليومي لهذا المستوى بشكل مستمر، أو استخدام الخدمة بطريقة تؤدي إلى استهلاك مكثف للبيانات يتجاوز الغرض المخصص لها، يجوز للمشغل تخفيض سرعة الاتصال، أو تعليق الخط المعني مؤقتاً، أو إيقاف الخدمة نهائياً.
تُطبَّق سياسة الاستخدام العادل لضمان استفادة جميع المستخدمين من الخدمة بشكل عادل وآمن ومستدام.

3. قواعد الاستخدام

صُمم جهاز Pocket WiFi حصراً للاستخدام الفردي العادي ولأغراض السفر. تُعتبر الاستخدامات التالية خارج الغرض المخصص للخدمة:

التحميل أو الرفع المستمر لملفات كبيرة الحجم.
استخدام تطبيقات التورنت أو تطبيقات نظير إلى نظير (P2P) الأخرى.
تحميل ألعاب أجهزة الألعاب أو الكمبيوتر.
تحديثات البرامج أو أنظمة التشغيل الكبيرة.
الاستخدام المكثف لخدمات IPTV أو خدمات البث المرئي المستمر المماثلة.
الاتصال بأجهزة التلفاز الذكية أو التلفزيونات أو أجهزة الوسائط للبث المستمر لفترات طويلة، أو ترك الجهاز يعمل باستمرار لهذا الغرض.
استخدام الجهاز كبديل دائم عن إنترنت المنزل.
الاستخدام التجاري، أو استضافة الخوادم، أو أي نشاط يؤدي إلى استهلاك مفرط للبيانات.
أي استخدام مكثف للبيانات يؤثر سلباً على الاستخدام الطبيعي للشبكة.

جهاز Pocket WiFi هو جهاز إنترنت محمول مصمم لتلبية احتياجات الإنترنت اليومية لك ولعائلتك ولرفاق سفرك.

4. سعة الاتصال

يُرجى مراعاة ما يلي بخصوص اتصال الجهاز وأدائه:

يمكن توصيل ما يصل إلى 6 أجهزة كحد أقصى بجهاز Pocket WiFi في الوقت نفسه.
قد يختلف أداء الاتصال حسب منطقة التغطية، وكثافة الشبكة المحمولة، وقوة الإشارة، وعدد الأجهزة المتصلة.

5. الفقدان والتلف وعدم الإعادة

يتحمل المستأجر مسؤولية الجهاز وجميع الملحقات المسلَّمة معه طوال فترة الإيجار. تُفرض رسوم قدرها 200 يورو مقابل الجهاز في الحالات التالية:

فقدان الجهاز.
سرقة الجهاز.
تعرض الجهاز لتلف شديد.
إعادة الجهاز مع نقص في الملحقات.
عدم إعادة الجهاز عند انتهاء فترة الإيجار.

6. مخالفة سياسة الاستخدام العادل

تطبّق Stay in Wifi سياسة الاستخدام العادل للحفاظ على جودة الخدمة وضمان استفادة جميع المستخدمين منها بشكل عادل. في حال مخالفة سياسة الاستخدام العادل، أو استخدام الخدمة خارج الغرض المخصص لها، أو اكتشاف المشغل لاستهلاك مفرط للبيانات، يجوز للمشغل تعليق الخط أو خدمة Pocket WiFi المعنية مؤقتاً أو إيقافها نهائياً. لا يمكن إعادة تفعيل الخطوط المعلَّقة أو الموقوفة بسبب مخالفة شروط الاستخدام هذه إلا عبر Stay in Wifi. تُطبَّق رسوم إعادة تفعيل ومراجعة فنية قدرها 50 يورو، ولن تتم إعادة تفعيل الخط قبل سداد هذه الرسوم. تحتفظ Stay in Wifi بحقها في قبول أو رفض إعادة تفعيل الخدمة للمستخدمين الذين خالفوا شروط الاستخدام هذه.

7. الشبكة وجودة الخدمة

قد تختلف سرعة الإنترنت ونطاق التغطية حسب البنية التحتية لمشغل شبكة الهاتف المحمول المحلي، وقوة الإشارة، وكثافة الشبكة، والظروف البيئية في منطقتك. لا تتحمل Stay in Wifi مسؤولية الانقطاعات الناتجة عن أعطال شبكة مشغل الهاتف المحمول، أو مشكلات التغطية، أو أعمال الصيانة، أو الكوارث الطبيعية، أو حالات القوة القاهرة، أو المشكلات الناشئة عن مزودي خدمات من طرف ثالث.

8. قبول الشروط

يُعتبر جميع مستخدمي جهاز Stay in Wifi Pocket WiFi قد قرأوا وفهموا ووافقوا على هذه الشروط والأحكام.

9. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

البريد الإلكتروني: stayinwifi@gmail.com
الهاتف: +90 545 345 15 40
الموقع الإلكتروني: stayinwifi.com